condizioni

Condizioni Generali :
Gli Utenti che utilizzano i Servizi offerti dal sito web passioncocoa.com dichiarano di conoscere e accettare le presenti condizioni generali di vendita redatte nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 “Codice del Consumo” e successive modifiche e integrazioni.
 
Titolare e fornitore dei servizi :
Passion Cocoa di Paolo Devoti, con sede legale e operativa in Via Biringhello 59, 20017 Rho Mi
P.Iva 04266240961 Cod.Fiscale DVTPNR61T15C709W REA MI - 1734988


Passion Cocoa è un produttore e trasformatore di cioccolato e tramite il sito web di vendita online : www.passioncocoa.com, offre la possibilità di acquisto dei suoi prodotti a base di cacao e cioccolato, creme, eccc, e inoltre anche prodotti derivati e correlati al cacao e cioccolato.
 
Proprietà intellettuale
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Utilizzo del sito e registrazione
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Termini di utilizzo dei servizi :
Passion cocoa aggiorna costantemente le informazioni relative ai prodotti ma non può garantire la completa assenza di errori, dei quali pertanto non potrà essere considerato responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
Passion Cocoa si riserva il diritto di correggere gli errori, di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, rendendo immediata la sua applicazione, fermo restando i diritti del Cliente ai sensi del “Codice del Consumo”.
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Cancellazione e/o chiusura dell’account Utente
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Politica commerciale :
Il sito web negozio.passioncocoa.com e riservato agli utenti finali, quindi sarà emesso documento fiscale seguendo le normative fiscali in vigore al momento del ordine.
Su richiesta scritta nelle note del ordine, sarà possibile emettere fattura indicando il codice destinatario, dopo la spedizione dello stesso non sarà più possibile emettere il documento.
 
Disponibilità e caratteristiche dei prodotti
I prezzi, le descrizioni e la disponibilità̀ dei prodotti, riportati nella pagina relativa a ciascun prodotto, sono soggetti a modifica senza preavviso. Le immagini dei prodotti hanno il solo scopo di presentarli per la vendita e possono non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche, delle qualità e dei colori dei prodotti in vendita, colori e dimensioni potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato o a causa di errori nel caricamento.
L’Utente deve accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.
I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
 
Il contratto d’acquisto
L’ordine inviato costituisce un’offerta d’acquisto dei prodotti ed è soggetto all’accettazione discrezionale da parte del Titolare.
La ricevuta automatica conferma esclusivamente l’avvenuta elaborazione dell’ordine e non costituisce in alcun modo accettazione, la conclusione del contratto avviene solo con l’invio dell'ordine , all’indirizzo fisico fornito dall’Utente.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale del Titolare per danni diretti o indiretti provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
 
Modalità d’acquisto
L’Utente, selezionati i prodotti, i quantitativi ed effettuato l'opportuno controllo, deve verificare puntualmente ed eventualmente modificare le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. Conferma quindi l’ordine, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy ed aver confermato la loro accettazione, ordine che è subordinato al pagamento del prezzo, comprensivo delle imposte e delle spese di spedizione con le modalità previste dai differenti metodi di pagamento. Concluso il contratto, il Titolare invierà all’Utente, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente il riepilogo dell'ordine con le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto, l'indicazione del prezzo, del mezzo di pagamento scelto o utilizzato e dei costi di consegna.
Il Titolare potrà non dar corso all’ordine d'acquisto comunicando all'Utente all'indirizzo email associato all’ordine, i motivi del rifiuto o l'eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso il Titolare provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dall'Utente, questa procedura non sarà applicata al pagameto con bonifico bancario, dove saremo noi a comunicare l'importo esatto da bonificare.
 
Esecuzione dell'Ordine
L'Ordine viene eseguito nei termini anticipati nella pagina di riepilogo, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato.
Il Titolare non sarà in alcun modo responsabile per danni subiti dall’Utente a causa di eventuali ritardi nella consegna che dipendano da incidenti o problemi di trasporto e che dipendano da avvenimenti non prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.
 
Modalità di pagamento
Per il pagamento del prezzo, comprensivo delle imposte, e delle spese di spedizione potrà essere effettuato con una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.
In caso di pagamento mediante carta di credito, tutte le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato direttamente al servizio di pagamento online, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni non saranno mai in possesso del Titolare.

In caso di pagamento a mezzo bonifico bancario l'evasione dell'ordine sarà sospesa fino all'accredito del pagamento sul conto del Titolare, per un massimo di 5 giorni. L'Utente è informato che questa modalità di pagamento ritarda sensibilmente i tempi di consegna della merce. Per velocizzare i tempi si possono eventualmente usare i bonifici istantanei.
I riferimenti per effettuare il bonifico sono i seguenti:
Intestatario: paolo devoti
IBAN: IT10Q0347501605CC0010828963
 
Evasione degli ordini
Passion Cocoa evade ogni ordine con il massimo della celerità.

Modalità di consegna
Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato dall’Utente, dal corriere espresso incaricato, durante i normali orari lavorativi secondo le modalità scelte in fase di ordine e specificate nella conferma d’ordine.
In caso di impossibilità ad effettuare la consegna e in caso di mancato ritiro entro i termini stabiliti dalle condizioni di trasporto, i prodotti verranno restituiti al Titolare, che rimborserà il prezzo pagato al netto dei costi di spedizione, di giacenza e di reso.
Il Titolare non sarà responsabile per errori nella consegna dovuti a inesatta o incompleta compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell'Utente.
 
Verifiche alla consegna
All’atto del ritiro, l’Utente deve attentamente verificare le condizioni del pacco annotando sul modulo di consegna una riserva di verifica, nel caso in cui il pacco risulti esteriormente danneggiato.
Il Titolare non sarà responsabile per danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore o per ritardi di consegna imputabili al vettore.

 
Diritto di recesso
L’Utente ha il diritto di recedere dal contratto, senza doverne indicare le ragioni, entro i 14 giorni successivi al giorno in cui l’Utente o un terzo, designato dall’Utente e diverso dal vettore, ha acquisito il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Titolare, prima della scadenza del periodo di recesso, della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti, qui di seguito indicati.
Se l'Utente dispone della posta elettronica certificata, a mezzo Pec all’indirizzo : paolodevoti@pec.it
Oppure a mezzo lettera raccomandata,(anticipata tramite email a info@passioncocoa.com), spedita a: passion cocoa via biringhello 59 20017 rho mi
 
Effetti del recesso
In caso di recesso all’Utente saranno rimborsati i pagamenti effettuati a favore del Titolare, entro i 14 giorni successivi al giorno in cui il Titolare è stato informato dall’Utente della decisione di recedere dal contratto. I rimborsi saranno effettuati utilizzando il bonifico bancario, sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali effettuare il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e codice IBAN). Il Titolare ha diritto di sospendere il rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni presso il proprio magazzino.

L’Utente deve rispedire i beni al Titolare in ogni caso entro i 14 giorni successivi al giorno in cui ha comunicato il recesso dal contratto, facendosi carico della relativa spesa (art. 57 cod. cons.), compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei beni. L’Utente resta responsabile della diminuzione del valore del bene a seguito di una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche.
 
Limitazioni al diritto di recesso
Trattandosi di beni alimentati , Non vengono sostituiti o rimborsati prodotti aperti danneggiati od usati, anche solo in parte.
Il diritto di recesso non si applica: ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; ai beni che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; ai beni sigillati, che non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.
Riferimenti legislativi relativi al diritto di recesso
D. Lgs. 21/2014 - in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.
Codice del Consumo (art. 52 e ss.) in tema di diritto di recesso.
 
Limiti di responsabilità
Il Titolare, nei limiti previsti dal diritto, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale esclusivamente nel caso in cui questi costituiscono conseguenza immediata e diretta di dolo o colpa grave.
Inefficacia e nullità parziale
Qualora una qualsiasi clausola delle Condizioni Generali di Vendita risultasse nulla, non valida o inefficace, ciò invaliderà la suddetta clausola mentre le restanti non saranno in alcun modo condizionate e manterranno piena efficacia.
 
Legge applicabile e Foro competente
I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge ed alla giurisdizione Italiana e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare. Qualora la legge lo preveda, fa eccezione, la competenza del foro del consumatore.
 
Passion Cocoa Condizioni Generali di Vendita
Rilascita il 15/01/2020 ver.1.0